Качество Товара гарантируется заводом-изготовителем и должно соответствовать государственным стандартам качества РФ либо техническим условиям и быть подтверждено сертификатами соответствия, декларациями о соответствии, а также иными документами, выдаваемыми уполномоченными органами РФ, в случаях, когда в соответствии с законодательством РФ требуется обязательное подтверждение соответствия качества Товара.
Покупатель вправе предъявить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требования по недостаткам товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленного заводом-изготовителем и указанного на товаре или в прилагающихся к нему документах.
Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить продавцу (изготовителю) претензию по ним, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.